Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng okvnb

1Điều Khoản Chung

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và okvnb ("Chúng tôi", "Nền tảng", "Công ty") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web okvnb.com cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của okvnb, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của okvnb. Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này.

2Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của okvnb, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. okvnb nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để ký kết và thực hiện thỏa thuận này.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bạn. Nghiêm cấm sử dụng thông tin của người khác.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên okvnb. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không thuộc danh sách bị cấm: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc theo quy định của bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.

okvnb có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, giấy tờ tùy thân hợp lệ) và bằng chứng về nguồn gốc tài chính bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

3Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng Ký Tài Khoản

Khi đăng ký tài khoản tại okvnb, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và cập nhật. Bạn phải thông báo ngay cho chúng tôi nếu có bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân đã đăng ký.

3.2 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. okvnb khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của okvnb.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

okvnb không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

3.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

Theo quy trình Xác minh Khách hàng (KYC – Know Your Customer), okvnb có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi thực hiện các giao dịch rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Quy trình này bao gồm việc cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt và ảnh selfie cầm giấy tờ. Thông tin KYC được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương Thức Thanh Toán

okvnb hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2 Hạn Mức Giao Dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản).

4.3 Thời Gian Xử Lý

Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi xác nhận thanh toán thành công. Giao dịch rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.

4.4 Chính Sách Hoàn Tiền

Tiền đã nạp vào tài khoản okvnb không thể hoàn lại trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật của chúng tôi. Mọi yêu cầu hoàn tiền phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm phát sinh giao dịch có vấn đề.

5Quy Tắc Trò Chơi

Tất cả các trò chơi trên okvnb – bao gồm Casino Live, Đá Gà, Nổ Hũ, Game Bắn Cá và Vòng Quay May Mắn – đều vận hành theo quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia đặt cược.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Kết quả đã được xác nhận bởi hệ thống là chung cuộc và không thể thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác minh.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, okvnb có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm hỗ trợ bên thứ ba hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

6Khuyến Mãi & Thưởng

okvnb thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và sự kiện đặc biệt. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo. Các điều khoản chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút ra. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng nhất định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Một lần mỗi người: Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình.
• Quyền từ chối: okvnb có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.

7Hành Vi Bị Cấm

Người dùng okvnb tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

1. Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 18 tuổi.
2. Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
3. Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính của người khác.
4. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ hỗ trợ bên thứ ba để chơi game hoặc thực hiện giao dịch.
5. Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi.
6. Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
7. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
8. Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.

8Chơi Có Trách Nhiệm

okvnb cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cờ bạc của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn.
• Thời gian thực tế: Nhận nhắc nhở về thời gian đã chơi để tránh chơi quá mức.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, okvnb không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc tham gia các trò chơi trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng).
• Tổn thất do bạn không bảo mật thông tin tài khoản của mình.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua liên kết trên nền tảng của chúng tôi.

Trách nhiệm tối đa của okvnb đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

10Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Chấm Dứt Bởi Người Dùng

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi hoàn thành các yêu cầu vòng cược nếu có).

10.2 Chấm Dứt Bởi okvnb

okvnb có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, có hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, okvnb có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản như một phần của biện pháp xử lý vi phạm.

11Thay Đổi Điều Khoản

okvnb có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày các thay đổi có hiệu lực.

12Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của okvnb, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên trang web okvnb.com
• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu

Mọi khiếu nại sẽ được xem xét công bằng và khách quan. okvnb cam kết phản hồi và giải quyết mọi khiếu nại trong thời gian sớm nhất có thể, không quá 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.

Điều khoản & Điều kiện này được soạn thảo và có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản hiện tại thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.